Politika dostave

Last Updated: December 2025

Uvod/Cilj

Ova Politika dostave definira uvjete i odredbe vezane uz dostavu proizvoda kupljenih putem web stranice domain. Cilj ove politike je osigurati transparentnost i pravnu zaštitu za korisnike i rukulelubici u skladu s važećim zakonodavstvom Republike Hrvatske.

Opseg i primjenjivost

Ova politika se primjenjuje na sve narudžbe izvršene putem web stranice domain. Korisnici su obvezni pročitati i razumjeti ovu politiku prije nego što izvrše narudžbu.

Definicije

• Korisnik: Svaka osoba koja koristi web stranicu rukulelubici za pregledavanje ili kupovinu proizvoda.
• Proizvod: Svaka roba ili usluga koja se nudi na web stranici domain.
• Narudžba: Zakonit zahtjev korisnika za kupnju proizvoda putem web stranice domain.

Glavni sadržaj politike

1. Proces dostave

Proizvodi naručeni putem rukulelubici bit će isporučeni na adresu koju korisnik navede prilikom narudžbe. Vrijeme isporuke ovisi o dostupnosti proizvoda i lokaciji korisnika. rukulelubici se obvezuje da će nastojati isporučiti proizvode u najkraćem mogućem roku.

2. Troškovi dostave

Troškovi dostave bit će jasno navedeni tijekom procesa narudžbe. rukulelubici zadržava pravo izmjene troškova dostave, a korisnici će biti obaviješteni o svim promjenama prije nego što potvrde narudžbu.

3. Praćenje narudžbe

Korisnici će primiti potvrdu o narudžbi putem e-maila, koja će sadržavati informacije o praćenju isporuke. Korisnici mogu pratiti status svoje narudžbe putem poveznice koja će biti uključena u e-mail potvrde.

4. Problemi s isporukom

U slučaju da dođe do problema s isporukom, korisnici su dužni kontaktirati rukulelubici putem e-maila central@rukulelubici.sbs ili telefona +3850954213706. rukulelubici će poduzeti sve razumne mjere kako bi riješio problem.

Prava i obveze korisnika

• Korisnici su odgovorni za točnost informacija o adresi isporuke.
• Korisnici su dužni obavijestiti rukulelubici o bilo kakvim promjenama u vezi s adresom isporuke.
• Korisnici su odgovorni za preuzimanje narudžbe u dogovorenom vremenskom okviru.

Ograničenja i odricanja

rukulelubici ne snosi odgovornost za kašnjenja u isporuci uzrokovana nepredviđenim okolnostima, uključujući, ali ne ograničavajući se na, prirodne nepogode, štrajkove, ili druge vanjske događaje. U takvim slučajevima, korisnici će biti obaviješteni o mogućim kašnjenjima.

Zaštita podataka/ sigurnost

rukulelubici se obvezuje na zaštitu osobnih podataka korisnika u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR). Detaljne informacije o obradi osobnih podataka mogu se pronaći u našoj Politici privatnosti.

Izmjene politike

rukulelubici zadržava pravo izmjene ove Politike dostave u bilo kojem trenutku. Sve promjene bit će objavljene na web stranici rukulelubici i korisnici će biti obaviješteni o značajnim promjenama putem e-maila.

Kontakt informacije

Za sva pitanja ili nedoumice u vezi s ovom politikom, korisnici se mogu obratiti rukulelubici putem:

• Telefon: +3850954213706
• Email: central@rukulelubici.sbs
• Adresa: Green Gold Center, 1A Radnička cesta, Floor 10, Office 15, Zagreb, 10000, Croatia.

Pravo i nadležnost

Ova politika podliježe zakonima Republike Hrvatske. Sve eventualne sporove koji proizlaze iz ove politike ili u vezi s njom rješavat će nadležni sudovi u Hrvatskoj.